Fundamentos del acuerdo

Foliatti Casino ha establecido términos y condiciones para orientar la actuación de jugadores y personal en el sitio web oficial de Foliatti Casino y en la versión móvil. Este documento detalla los principales derechos de los clientes dentro de la plataforma, así como sus responsabilidades.

Antes de crear un perfil, toda persona debe leer con atención todas las cláusulas del acuerdo y confirmar su conformidad. Quien no esté de acuerdo con alguna disposición no debe crear una cuenta en este establecimiento de juegos de azar. Al aceptar las reglas, el cliente asume la responsabilidad por cualquier infracción.

Términos legales

Foliatti Casino agradece el interés de las personas en crear una cuenta en el sitio web; sin embargo, para ciertos grupos esta opción podría no estar disponible:

• No podrá participar en actividades de esta institución si es menor de 18 años. Además, consulte la legislación de su país, ya que en algunos estados la mayoría de edad puede variar.

Procedimiento de registro

Podrás convertirte en miembro de pleno derecho y acceder a todas las funciones de Foliatti Casino únicamente tras completar el proceso de registro. Dicho proceso se rige por normas específicas:

• La persona deberá proporcionar información completa, precisa y veraz en el formulario de registro.
• Los datos capturados no podrán modificarse sin notificar previamente a los empleados de la organización.
• El usuario debe mantener confidenciales su nombre de usuario y su contraseña. Si identifica actividad sospechosa o considera que alguien ha accedido sin autorización a su cuenta, deberá reportarlo al servicio de atención a clientes.
• Queda prohibida la creación de un perfil de Foliatti Casino por parte de empleados actuales, exempleados y miembros afiliados.
• Se prohíbe al cliente transferir datos o vender su cuenta a terceros no autorizados.

Cancelación de apuestas

En determinadas circunstancias, la casa de apuestas está facultada para declarar la apuesta parcial o totalmente nula:

• El cliente se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para los fines para los cuales fue creado y siempre de manera legal.
• El usuario realiza apuestas por cuenta propia y no actúa en nombre de terceros ni de otro establecimiento de juegos de azar.
• El jugador se compromete a cumplir con todas las obligaciones fiscales aplicables al cobro de premios establecidas en su país.
• El dinero que el cliente emplea durante el juego no está relacionado con actividades delictivas y proviene exclusivamente de fuentes lícitas.
• El jugador conoce los riesgos y está dispuesto a asumir la pérdida de dinero en caso de una apuesta fallida.

Depósito y retiro

Si deseas jugar con dinero real, debes realizar un depósito. Además, para cobrar tus ganancias y utilizarlas en la vida cotidiana, debes retirar fondos. Foliatti Casino aplica condiciones especiales para las transacciones en efectivo:

• La empresa acepta pagos en cualquier moneda. No obstante, el cliente debe tener presente que el monto se convertirá a la moneda seleccionada al crear su cuenta.
• La organización se reserva el derecho de efectuar verificaciones adicionales de la cuenta y de la identidad del usuario cuando se realicen operaciones por montos elevados.
• Antes de solicitar un retiro, deberás apostar el importe del depósito al menos una vez.
• En la plataforma, todos los pagos deben realizarse exclusivamente a nombre del cliente y con su método de pago. Los familiares o amigos no podrán agregar fondos a la cuenta del cliente.
• La solicitud de retiro se procesa en un plazo de hasta 2 días hábiles. No obstante, este periodo puede extenderse por verificaciones adicionales.

Quejas y preguntas

Foliatti Casino fomenta una comunicación activa con sus clientes. Por ello, puede enviar su queja al servicio de atención al cliente. Además, este servicio está disponible para cualquier consulta relacionada con el juego o con transacciones de dinero. Para ponerse en contacto con Servicio de atención al cliente, use la dirección de correo electrónico support@foliatticasino-mx.com. La organización revisa cualquier asunto en un plazo de 24 horas y su decisión es definitiva.